Informations Coronavirus - COVID19

Dans cette situation exceptionnelle à laquelle nous sommes tous confrontés, BLZ a adapté l'organisation du travail de ses équipes pour garantir la sécurité et la sérénité de chacun, et pour continuer au maximum le cours normal de ses activités.  Dans ce contexte particulier, nos conditions habituelles de livraison et de retour peuvent être allongées. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre fidélité !

Puis-je continuer à commander sur le site BLZjeans.com ?

Oui ! N’hésitez pas à faire vos achats en ligne nous vous offrons la livraison à domicile dès 50€ d'achats avec le code : STAYHOME pour que vous puissiez rester chez vous. Vous pouvez demander à votre livreur de laisser votre colis devant votre porte pour limiter les contacts.

Livrez-vous à domicile ?

Oui, nous avons mis en place une livraison à domicile en nous appuyant sur nos partenaires Colissimo, GLS, TNT qui livrent normalement, avec des délais qui peuvent être allongés compte tenu de la situation. Nous avons également travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs afin d’assurer une livraison sans contact respectant les mesures de distanciation préconisées par les autorités sanitaires pour protéger nos clients et les livreurs.

Livrez-vous toujours en points relais ?

Consécutivement à l’arrêté ministériel du 14/03/2020, notre partenaire Mondial Relay a procédé à la mise en sommeil de son réseau jusqu’à nouvel ordre. Il ne vous sera désormais plus possible d’opter pour la livraison avec Mondial Relay, ni de déposer votre colis en point relais.

Je souhaite retourner mon colis/mon article, comment faire lorsque le Point Relais Colis est fermé ?

Nos Points Relais Colis étant actuellement fermés, le service est momentanément interrompu. Soyez sans crainte, vous pourrez déclarer votre retour en toute tranquillité dès la réouverture des commerces. Vous disposerez également d’un délai étendu à 15 jours après la fin du confinement.

Comment contacter votre service client ?

Exceptionnellement, le standard téléphonique restera fermé, mais nous continuerons à répondre à vos questions par mail à l’adresse suivante : contact@blzjeans.com

Prenez soin de vous et de vos proches

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer les fonctionnalités de notre site et vous proposer les meilleurs services personnalisés. En cliquant sur «J’accepte», vous acceptez l’utilisation de ces cookies
Vous vous êtes enregistré avec succès !
ico-collapse
0
vu récemment
ic-cross-line-top
Haut
ic-expand
ic-cross-line-top
x