Questions fréquentes
Deux solutions s’offres à vous
Retour offert contre avoir :
Le retour vous est offert* contre un bon d'achat électronique de la valeur de l'article retourné !
Votre bon d'achat sera communiqué par e mail et sera visible sur votre compte client au plus tard 48 heures (jours ouvrés) après la réception de votre retour . Cette offre est valable uniquement pour une commande comportant un ou des produits d'un montant égal ou supérieur à 25€ pour la France Métropolitaine et pour les autres pays le ou les produits retournés doivent être égal ou supérieur à 50€. Le bon est valable 1 an !
Pour bénéficier de cette offre de retour, il vous suffit de cliquer sur le lien ci après Cliquez ici il vous faudra alors le compléter et imprimer le bordereau de transport, celui ci est valable pour l'ensemble du ou des produits à retourner.
Attention, si vous utilisez le bordereau de retour pour un article inférieur à 25€, nous déduirons la somme de 8.99€ (frais de transport Colissimo) du montant de l'avoir appliqué pour la France Métropolitaine et pour les autres pays la somme de 25€ sera déduite
Retour à vos frais :
Si vous préférez un remboursement, c'est aussi possible chez Blzjeans, il vous suffit de renvoyer votre colis par envoi postal en colissimo (retour à votre charge). Votre compte bancaire sera re crédité du montant des articles retournés sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle de votre retour.
L'adresse de retour est la suivante :
BLZjeans
678 rue claude bernard
parc de la chenaie
62320 ROUVROY
Pensez à ajouter la copie de votre facture ou votre bon de livraison et mentionnez votre motif retour.
Si votre souhait n'est pas clairement indiqué sur votre bon de livraison (avoir ou remboursement), un avoir vous sera automatiquement attribué sous forme de code de reduction à utiliser sur une prochaine commande.
L'article et les étiquettes sont à retourner dans l'emballage d'origine. Le retour se fait par envoi postal en colissimo.
Vous disposez de 14 jours (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation), après réception ou retrait de votre commande, pour demander le remboursement ou l’avoir (bon d'achat électronique). Ceci est valable uniquement sur les articles non portés, non lavés.
ATTENTION : Si votre souhait n’est pas clairement indiqué sur votre bon de livraison ( avoir ou remboursement), un avoir vous sera automatiquement attribué sous forme de code de reduction à utiliser sur une prochaine commande.
Le remboursement s'effectue par lettre-chèque, rétrocession compte Paypal, rétrocession carte bleue ou virement bancaire. Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être en aucun cas remboursés. Les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés. En aucun cas la Société BLZ n'est responsable de la perte ou de la détérioration des colis retours.
Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs accessoires (boîte, coffret, boutons de rechange, ceinture, badge...), étiquettes et bon de livraison. Les articles ayant subi une détérioration (étiquette coupée, arrachée, chaussures sans leurs boîtes d'origine...) ne pourront être pris en charge.
Conditions de retour particulières applicables aux contrats de vente de paire de chaussures/baskets :
• La paire de chaussures/baskets n'a pas été portée,
• Les semelles des chaussures/baskets sont intactes, ne présentant pas de traces de salissures, d'usure, et la présence des accessoires livré a l'origine (type lacets, cordon usb pour semelle Led..)
• Le produit n'est ni détérioré, ni sali.
• Le produit est retourné dans son emballage d'origine.
Conditions de retour particulières applicables aux ventes de sous-vêtements (boxers,slips, caleçons, underwear, chaussettes, short de bain, masque) :
• Pour des raisons d'hygiène, sauf défaut de fabrication, le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client dans ce type de contrat de vente.
3 modes de livraison à utiliser selon vos envies
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Sélectionnez la livraison qui vous convient ! Vous pourrez sélectionner votre mode de livraison lors du passage de votre commande à l’étape 3 Livraison.
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LIVRAISON EN POINT RELAIS
Livraison en 48h à 72h (hors week-end et jours fériés). Livraison en Point Relais 3€99 offert dès 79€ d'achats pour la France métropolitaine.
INFO le choix de votre point relais se fait après l'étape paiement.
LIVRAISON À DOMICILE
Livraison à domicile en 48h à 72h (hors week-end et jours fériés).
Livraison à Domicile 7€99 offert dès 100€ d'achats pour la France métropolitaine.
LIVRAISON EXPRESS À DOMICILE
Livraison express à domicile en 24h (hors week-end et jours fériés).
Livraison à Domicile 9€99 offert dès 179€ d'achats pour la France métropolitaine.
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